Anglais relationnel / face à face en individuel (CPF)

Accueillir :

Donner des directions et indications

Rencontrer et saluer

Faire les présentations

Utiliser des formules de politesse

Mettre à l’aise

Faire connaissance :

Poser des questions d’ordre général (voyage, hôtel, famille, …)

Aborder les différences culturelles

Traiter de sujets de conversation courante

Aller au restaurant

Se rendre à des cocktails

Communiquer :

Questionner / Exprimer des requêtes

Ecouter / Réagir

Proposer de l’aide /Recommander

Inviter

Donner son opinion

Se plaindre / S’excuser

Montrer de l’intérêt / Exprimer l’étonnement …

Téléphoner :

Emettre et recevoir un appel

Se présenter / demander l’identité de l’interlocuteur

Présenter / demander l’objet de son appel

Echanger des informations / (se) renseigner

Laisser / prendre des messages

Organiser des rencontres