Analyser les résultats marketing/ventes

La boîte à outils de l’analyse quantitative

• Les principaux indicateurs et leur utilisation pour suivre une activité.
• Sommes, cumuls, moyennes, médianes, ratios, indices…
• Méthodes : l’analyse de la répartition, de l’évolution, des écarts.
• Quel type de graphiques utiliser sur Excel (exercices).

Établir une prévision de vente fiable

• Comment déterminer la saisonnalité des ventes et calculer la tendance.
• Les différentes méthodes de prévision. Les erreurs à éviter.
• Réaliser une prévision des ventes par extrapolation sur Excel (exercices).

Suivre les ventes au global et en détail

• Les indicateurs de performance : volumes, valeur, parts de marché, marges…
• Progression et répartition par marque, par gamme, produit, segment, secteur…
• Mesure et interprétation des écarts par rapport à l’objectif (exercices).

Suivre une activité : coûts, marge, rentabilité

• Les indicateurs à utiliser dans les différents domaines : marketing, production, communication, logistique, satisfaction client… (en fonction des besoins des participants).

Construire et exploiter un tableau de bord

• Déterminer les indicateurs les plus pertinents.
• Construire et optimiser les tableaux et les graphiques.
• Présenter l’ensemble de manière structurée, lisible et attractive.

Interpréter et présenter les résultats

• Établir un diagnostic précis à partir des chiffres (exercices).
• Réaliser une présentation des résultats structurée et attractive sous PowerPoint.
• Rédiger le commentaire et les propositions avec un vocabulaire adapté.