Agent d'Escale / Agent de Réservation

Formation

À Paris

Prix sur demande

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    233h

Objectifs: L'agent de réservation est le premier interlocuteur du passager ou de l'agence de voyage dont il traite les appels téléphoniques. A l'écoute des besoins et des envies de son client, il cherche avec lui les moyens de le satisfaire et peut lui proposer des services complémentaires: location de voiture, chambre d'hôtel, etc. Il ou elle travaille au service de vente des compagnies aériennes. L'agent de comptoir ou agent de vente ou billettiste remplit plus ou moins les mêmes fonctions que l'agent de réservation mais directement face au client, au comptoir de vente.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
36 Rue du Chemin Vert

Date de début

Consulter

Questions / Réponses

Ajoutez votre question

Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre

À qui souhaitez-vous addresser votre question?

Saisissez vos coordonnées pour recevoir une réponse

Nous ne publierons que votre nom et votre question

Les Avis

Le programme

Agent d'Escale / Agent de Réservation

  • Sol I : Agent d’Escale

Formation réservée aux candidats bilingues anglais, disposant des certifications C-01 et IATA en cours de validité.

Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h

  • Sol II : Agent d’Escale

Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial 60h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 153 heures

  • Sol III : Agent d’escale et Agent de réservation Aérien

Contenu des cours :

  • Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h
  • Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage 35h
  • Sensibilisation au badge 3h
  • Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
  • N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h
  • Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h
  • Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h
  • Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h
  • Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial 60h
  • Suivi professionnel (gratuit et non facturé)

Durée : 188 heures

  • Sol IV : Agent de Réservation Agence

Contenu des cours : Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage 35h Formation Amadeus Hotel-Rail-Car 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical et commercial 48h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 176 heures

  • Sol V : Agent d’Escale et Agent de réservation Aérien/ Agence

Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage 35h Formation Amadeus Hotel-Rail-Car 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial 60h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 223 heures

  • Formation d’anglais renforcé

Proposée à l’ensemble des stagiaires Dispensé avant les formations mentionnées ci-dessus Obligatoire en cas de note insuffisante aux tests d’anglais Durée : 10 heures

Appeler le centre

Avez-vous besoin d'un coach de formation?

Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.

Agent d'Escale / Agent de Réservation

Prix sur demande