ADB communication

QUELLES SONT LES ACTIONS DE COMMUNICATION SELON
Les quatre métiers :
• Syndic.
• Gestion locative.
• Transaction.
• Location.
Et les trois objectifs :
• Optimisation du développement commercial des activités existantes.
• Création et développement d'activités en synergie.
• Conquête et fidélisation de nouveaux clients.
QUELLES SONT LES ACTIONS DE COMMUNICATION À METTRE EN PLACE POUR
Développer des synergies entre les activités :
• La communication interne entre les différents services.
• La communication en direction des clients du cabinet.
Conquérir de nouveaux clients.
COMMUNIQUER EN INTERNE POUR FAVORISER LA SYNERGIE ENTRE LES ACTIVITÉS
• Pourquoi faut-il intégrer des réflexes commerciaux à tous les niveaux d'activité du cabinet ?
• Quel est l'intérêt de sensibiliser l'équipe administrative à la communication client ?
• Comment faire cohabiter les populations administratives et commerciales ?
• Pourquoi la communication interne et la communication clients sont-elles particulièrement liées dans les métiers de l'administration de biens ?
• Comment motiver l'équipe administrative pour s'impliquer dans la communication ?
• Quels moyens simples mettre en place sans destabiliser l'existant ?
COMMUNIQUER EN DIRECTION DES CLIENTS DU CABINET
• Comment faire l'état des lieux de sa communication ?
• Comment mesurer les attentes des clients du cabinet ?
• Comment répondre à ces attentes par la communication écrite ?
• Comment définir les actions prioritaires ?
• Comment choisir la périodicité d'envoi des messages ?
• Comment appliquer à ses courriers les techniques de rédaction de mailing sans nuire à son image de syndic ?
• Comment utiliser de nouveaux supports de communication pour exporter ses services et son image ?
• Comment fidéliser sa clientèle et devenir incontournable ?
• Comment inscrire la stratégie de communication dans la durée ?
COMMENT UTILISER LA COMMUNICATION POUR CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS ?
• Comment élaborer une stratégie de conquête et parts de marché ?
• Comment définir les actions de développement prioritaires dans chacune des activités :

• Comment utiliser la communication comme vecteur du développement ?
• Quels supports créer pour faire connaître son savoir-faire ?
• Comment les concevoir ?
• Quelles cibles sélectionner ?
• Quels messages transmettre pour générer des contacts qualifiés ?
• Comment créer et concevoir des actions pour développer l'image du cabinet ?
• Comment mettre en adéquation l'image voulue et l'image perçue par les clients, cinq règles à respecter.
• Avec ou sans vitrine, comment exporter ses services au domicile de nouveaux clients ?
• Quelles incidences sur l'organisation du cabinet ?
• Analyse d'exemples et quels sont les principes à respecter et les erreurs à éviter ?
COMMENT METTRE EN PLACE UN PLAN D'ACTION SELON
• Vos objectifs.
• Votre situation.
• Votre organisation actuelle.
SYNTHÈSE, PLAN D'ACTION ET ÉVALUATION DE LA FORMATION
• Comment mettre en place un plan d'action progressif ?
• Synthèse et évaluation de la formation.