Accompagner le changement dans un projet informatique

Comprendre le changement

Pourquoi changer ?
Identifier les causes et les sources du changement
Comprendre ce qu'est l'accompagnement du changement

Les différents comportements face au changement
Les perceptions du changement (dimension individuelle et collective, état d’esprit, motivation, degré d’implication …)
Le temps du changement

Comprendre et s’approprier la vision à faire partager
Garantir une cible complète des acteurs impactés et retranscrire les perceptions du changement
Déceler les groupes de résistance et leurs convictions
Identifier les leviers
Etablir une analyse d’impact exhaustive et détecter les risques inhérents aux impacts recensés

Concevoir l’adhésion au changement
Qualifier les risques et les prioriser
Associer des actions concrètes et précises à chaque risque géré
Construire le plan de communication adapté
Etablir le plan d’actions et la planification associée
Définir et recenser les métriques

La posture du manager de l’accompagnement du changement
Exécuter et gérer le plan d’actions
Mesurer la performance de l’accompagnement du changement
Désamorcer les résistances

S’engager en garantissant le déploiement total de la stratégie d’accompagnement
Mesurer et valoriser les succès de l’accompagnement du changement
Communiquer une image positive du changement et mettre en exergue les gains acquis