1 Formation pour 3 Metiers

Objectifs

Former et qualifier des assistant(e)s polyvalent(e)s, autonomes, capables d'assurer l'interface entre les différents services d'une PME/PMI.

Participants

Salarié en contrat de professionnalisation, salarié en congé individuel de formation, demandeur d'emploi, étudiant.

Prérequis

18 ans au minimum, Niveau Bac + 2 ou titulaire du Bac + expérience professionnelle d'1 an au minimum. Bons niveaux en anglais et en bureautique demandés

Positionnement

• Présélection sur dossier (lettre de motivation, CV).- Entretiens approfondis.- Tests de connaissances générales et de langue anglaise.

Méthodologie

Les formateurs sont recrutés pour leurs connaissances du métier. Leurs méthodes pédagogiques sont fondées sur l'utilisation de cas croncrets issus de leurs expériences professionnelles.

Eléments de programme

COMPETENCES EN ASSISTANAT DE DIRECTION

• Assister au quotidien son (ou ses) responsable(s)
• Assurer l'accueil
• Rédiger des écrits professionnels
• Contribuer au bon fonctionnement du système d'information interne
• Prévoir et organiser des actions de communication (évènements, réunions...)
• Assurer le suivi financier des activités, du service et/ou de l'entreprise
• Assurer la gestion administrative du personnel

COMPETENCES COMMERCIALES

• Collaborer aux activités commerciales (vente, prospection, négociation, fidélisation)
• Gérer la relation clients à distance
• Gérer les opérations financières liées à l'activité commerciale

COMPETENCES À L'INTERNATIONAL

• Assister son responsable dans son activité de prospection à l'international
• Assurer le suivi des opérations commerciales à l'import/export