Formation continue Santé et Social (58) Nièvre

...objectifs de production - Affecter ou réaffecter les ressources humaines de son secteur en fonction des cécessités de la production - S'assurer de la conformité...

...carte de visite de l'établissement et premier maillon de la chaîne de communication Approche psychologique de l'accueil Les publics difficiles Un impératif...

.....Pour une politique de prévention et de gestion des conflits ciblée et efficace 1- Renforcer l implication et la vigilance par des outils appropriés...

...Objectifs: Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer: acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique...