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Cours de reception hoteliere En intra enterprise
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...Objectifs: responsabiliser. garantir la sécurité. quels outils mettre en place. comment réagir en cas d'incident majeur ou mineur. Destinataires: comité de direction, équipe commerciale, responsable réservations, réception, chef réception et directeur hébergement...
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...par téléphone Traiter efficacement une demande par mail ou par fax Gérer les extranets (visibilité, parité tarifaire, etc…) Fidéliser la clientèle 3...
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...Savoir lire et valider un bon de livraison de béton sur chantier. Être formé aux essais courants sur béton frais afin d'en connaître les principes et modes opératoires...
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