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...effets physiopathologiques du courant électrique - Exemples d'accidents (contact direct, indirect, court-circuit) - Classement des installations...
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- 3 Ans
...au voisinage de pièces nues sous tension BT - Evaluation des risques - Procédures à mettre en oeuvre - Mission du surveillant de sécurité électrique Interventions en BT...
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- 4 Ans
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- 4 Ans
...Oser s'engager et affirmer son point de vue - Avoir plus d'aisance dans la communication au quotidien Définition d'un objectif de progrès Lors de la formation...
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...Objectifs: Renforcer son efficacité personnelle dans les relations. Augmenter son volume d'affaires. Fidéliser les clients. Définition d'un objectif de progrès...
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...A chaque intervention, il est adapté ou complété aux besoins du public et de l'entreprise. Programme: - Bâtir un plan de prospection - Se définir des objectifs...
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...Etre capable de faire des propositions adaptées - Gérer efficacement les attentes - Mesurer la qualité de notre accueil...
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...Développer sa capacité à convaincre au téléphone - Améliorer ses résultats commerciaux Définition d'un objectif de progrès Lors de la formation...
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...Programme: - Se définir des marges de manoeuvre - Savoir tenir sa position en restant agréable - Sélectionner les bons arguments - Eviter les pièges...
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...Faire évoluer ses collaborateurs - Négocier des objectifs - Mener des entretiens individuels - Bâtir des plans d'actions - Savoir recadrer objectivement...
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...Entretien individuel, Note interne...) - Maîtriser les étapes de la négociation - Développer l'écoute active - Maîtriser le questionnement...
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