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Cours Intelligence émotionnelle - Tarn-et-Garonne

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L’intelligence émotionnelle comme outil de performance commerciale

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... dans la gestion des critiques, des conflits et oppositions. Développer son intelligence émotionnelle en anticipant et en adaptant son comportement aux personnes et situations... Apprenez-en plus à propos de: Analyse cognitive des émotions, L'influence des stimuli, Performance commerciale...

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Les fondamentaux de l’accueil client

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