Communication Managériale

Objectif :
- Le manager doit réussir différentes missions : gérer les ressources de son équipe, le potentiel individuel, déve- lopper la motivation... L'acquisition de techniques et d'outils de communication permettront d'assurer ces missions.
- Interface entre la direction et les opérationnels, le manager doit mesurer le risque de tension ou de crise dans son équipe pour accompagner le changement au sein de l'entreprise. Il doit savoir communiquer sur ce registre.


Programme :
Test de positionnement
- Mieux se connaître.
- Identifier de manière objective ses forces et faiblesses en termes de comportements et attitudes.
- Décoder les attentes et les freins dans toute relation de groupe ou interpersonnelle.
> Réalisation de différents tests individuels de positionnement : (Structure de la personnalité, capacité d'écoute, aptitudes managériales - passivité, écoute, manipulation, existence, agressivité -, leadership et le positionnement dans un groupe).

Les fondamentaux de la communication managériale
- Appréhender le fonctionnement des personnes - (1/2J).
- Comportement et attitudes en communication managériale - (1J).
- Les techniques de communication orale - (1/2J).
- Les techniques de communication écrite - (1/2J).
- Les techniques de communication pour conduire le changement - (1/2J).

Travail spécifique en lien avec le résultat du test de positionnement
Exemple de thématiques : (S'affirmer dans son rôle de manager et développer son leadership, s'exprimer en face à face individuel, animer une réunion, animer et diriger son équipe, gérer des conflits et établir des relations positives, prise de parole en public, conduire le changement, mener les entretiens professionnels...).