Cours - Présentiel
Lieu
Paris ((75) Paris)
Durée
233 Heures
Objectifs
L’agent de réservation est le premier interlocuteur du passager ou de l’agence de voyage dont il tra... + d'infoite les appels téléphoniques. A l’écoute des besoins et des envies de son client, il cherche avec lui les moyens de le satisfaire et peut lui proposer des services complémentaires : location de voiture, chambre d’hôtel, etc. Il ou elle travaille au service de vente des compagnies aériennes. L’agent de comptoir ou agent de vente ou billettiste remplit plus ou moins les mêmes fonctions que l’agent de réservation mais directement face au client, au comptoir de vente.
Cours gratuit
Période d'essai. Réunion d'information gratuite
| Prix | Cours gratuit |
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Agent d'Escale / Agent de Réservation
Formation réservée aux candidats bilingues anglais, disposant des certifications C-01 et IATA en cours de validité.
Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h
Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial 60h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 153 heures
Contenu des cours :
Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique
35h
Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage
35h
Sensibilisation au badge
3h
Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
N° de Convention : CF-06-10-24-75-24
4h
Formation « Matières dangereuses », agréée IATA
4h
Formation Commerciale : mise en situation professionnelle
31h
Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien)
16h
Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial
60h
Suivi professionnel (gratuit et non facturé)
Durée : 188 heures
Contenu des cours : Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage 35h Formation Amadeus Hotel-Rail-Car 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC
N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical et commercial 48h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 176 heures
Contenu des cours : Formation Gaétan CKE : Système d’Enregistrement informatique 35h Formation Amadeus Aérien : Réservation de voyage 35h Formation Amadeus Hotel-Rail-Car 35h Sensibilisation au badge 3h Formation « Sûreté » C-O1, agréée DGAC N° de Convention : CF-06-10-24-75-24 4h Formation « Matières dangereuses », agréée IATA 4h Formation Commerciale : mise en situation professionnelle 31h Préparation aux tests de sélection des compagnies aériennes (CV, lettre de motivation, simulation d’entretien) 16h Formation d’anglais grammatical, aéronautique et commercial 60h Suivi professionnel (gratuit et non facturé) Durée : 223 heures
Proposée à l’ensemble des stagiaires Dispensé avant les formations mentionnées ci-dessus Obligatoire en cas de note insuffisante aux tests d’anglais Durée : 10 heures
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| Lieu | Paris, 36 Rue du Chemin Vert voir plan |
| Date | Début : contactez le centre de formation |
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