Vendeur Conseiller Commercial - Réseau Negoventis

Réseau Negoventis - Formation des CCI aux Métiers Commerciaux
Sites de formation UTEC : Meaux (IUT de Meaux) & Marne-la-Vallée

• Compétences

  Le Vendeur Conseiller Commercial collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente :

  La structure dans laquelle il travaille
  Son secteur d’activité
  Ses produits au regard de la Concurrence
  Le profil et les comportements d’achats de ses clients…

  Il crée un environnement favorable à la vente en :

  Vérifiant la disponibilité des produits
  Mettant en place les éléments du merchandising
  Assurant la prospection de nouveaux clients
  Participant à la promotion des produits et des services

  dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable.

  Il conseille en face à face, à distance, en magasin, sur show-room…un prospect ou un client, et remporte une vente en :

  Discernant ses besoins et ses motivations
  Déployant les techniques de vente adaptées

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• Débouchés professionnels

  Commercial(e)
  Employé(e) commercial(e)
  Assistant(e) de vente
  Chargé(e) de prospection
  Vendeur(euse)
  Vendeur(euse) spécialisé Téléprospecteur(trice)
  Vendeur(euse) conseil
  Conseiller de vente

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• Qualités requises

  Sens des responsabilités, esprit d’équipe, dynamisme, capacité d’initiative, sens de l’organisation.

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• Conditions d’admission

  Niveau scolaire : diplôme de niveau IV ou V ou justifiant d'une expérience professionnelle
  Dossier de candidature et entretien de motivation

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• Organisation

  En contrat de professionnalisation d'un an

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• Diplôme

  Vendeur Conseil en Unité Commerciale (Diplôme reconnu par l’État de Niveau IV – Bac – délivré par le réseau Négoventis des CCI)

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• Programme de formation

  Participer à la veille sur son marché

  - Relevé de prix à la concurrence
  - Veille technique sur les produits et services
  - Connaissance du secteur

  Intégrer la culture d’entreprise

  - Intégration de l’historique de l’entreprise, de ses valeurs, de sa stratégie
  - Maîtrise des produits et services
  - Connaissance de la clientèle
  - Maîtrise des procédures, outils et méthodes de l’entreprise et compréhension de son fonctionnement global

  Gérer des flux et approvisionnement

  - Gestion physique des marchandises
  - Méthodes d’organisation et de comptage
  - Méthodes d’organisation de la réserve

  Réaliser des actions relatives au merchandising

  - Facing et rotation produits
  - Réalisation d’une présentation marchande
  - Respect de la réglementation commerciale de l’hygiène et sécurité
  - Présentation des résultats et préconisations

  Participer à la mise en place d’une action commerciale
  - Compréhension de l’action confiée
  - Exploitation et qualification du fichier prospects/clients.
  - Planification
  - Préparation, utilisation et adaptation des outils et supports d’aide à la vente et de reporting dans le respect de la réglementation et des objectifs fixés
  - Prise de rendez-vous, suivi et relance

  Maîtrise des étapes de la vente

  - Accueil/prise de contact
  - Détection des besoins
  - Présentation de l’offre
  - Réponse aux objections
  - Conclusion de la vente
  - Gestion des clients insatisfaits
  - Suivi et fidélisation

  Utiliser les documents commerciaux

  - Remplissage des bons de commandes
  - Utilisation de la grille tarifaire, réalisation de la facturation et de l’encaissement

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