Formation utiliser un espace de travail collaboratif

Qu'est-ce que le travail collaboratif

- L'évolution du contexte des entreprises , nouveaux outils de communication.
- Ere des organisations en réseaux , nouveaux supports de diffusion de l'information.
- Difficile cohabitation entre services informatiques et usagers.

- Concepts du travail collaboratif : portail, e-collaboration.
- Workflow, communautés de pratiques, knowledge Management.
- Enjeux stratégiques : innovation, relation client, productivité.
- Enjeux opérationnels : efficacité des processus métier.
- Maîtrise des risques opérationnels.

- Cahier des charges, études d'opportunité.
- Observation des flux dans l'entreprise.
- Implication des différents acteurs de l'entreprise.
- Technologies : infrastructure, gestion des contenus, flux d'informations.
- Grandes fonctionnalités nécessaires.
- Typologie des intranet : portail.
- Cartographie des offres progicielles actuelles.
- Facteurs-clés de succès des outils pour l'e-collaboration.

- Cadrage du projet : solliciter les bons acteurs, organiser le projet, les instances de pilotage.
- Expression des besoins.
- Conception. la mémoire d'entreprise, versioning.
- Spécifications / cahier des charges.
- Développements et intégration.
- Recette et mise en service.
- Animation et suivi du site.
- Choix des outils et exploitation : recherche, messagerie, documentation, réseaux sociaux...

- Piloter le réseau de contributeurs : cadrer, former, aider et intégrer dans sa stratégie.
- Vendre son intranet aux salariés.
- Mettre en place un réseau social interne.