Le Tuteur En Entreprise (Accompagnement Contrat Professionnalisation)

I) La fonction tutorale dans l'organisation

• Définir la fonction du tuteur dans l'organisation : son rôle, sa fonction, ses compétences techniques et managériales, sa légitimité
• Définir une politique d'accueil et de suivi des professionnels.
• Gestion de projet. Construire ou valider les outils : livret d'accueil, fiches de poste, fiche métier…..
• La fonction d'encadrement
• un double rôle : encadrer et déléguer
• les compétences du tuteur : écouter, observer, expliquer, évaluer

II) Accueillir pour intégrer la personne dans l'organisation

• Préparer l'accueil en amont
• Savoir écouter pour comprendre les objectifs, les besoins des personnes
• Informer de façon à être compris : prendre en compte les freins, les atouts
• Contractualiser l'accompagnement : forme et fond en prenant en compte les contraintes du tuteur, les besoins du professionnel.
• Informer les autres salariés, présenter le nouvel arrivant

III) Accompagner/informer/former

• Savoir intervenir dans le suivi des actions : évaluer les actions, les positionnements aussi bien dans la pratique du métier que dans l'organisation Intervenir à bon escient : repérer les problématiques spécifiques : techniques, humaines, relationnelles et apporter des solutions
• Apporter, revenir, sur les connaissances nécessaires pour évoluer
• Reconnaître et valider les compétences et progrès pour maintenir la motivation
• Savoir critiquer sans démobiliser
• Déléguer des actions au bon moment
• Assurer formellement le suivi

IV) Evaluer

• Pour être efficace et source de progrès, l'évaluation nécessite rigueur et engagement réciproque
• Qui ? (1) la personne accompagnée
• Quand ? - des évaluations spécifiques à formaliser par étapes - une évaluation globale à un instant T (défini dans l'organisation)
• Quoi ? - les compétences techniques, humaines, sociales
• Avec qui ? - le tuteur, le responsable hiérarchique
• Pourquoi ? - formaliser la reconnaissance des compétences, les actions à mettre en œuvre pour évoluer.
• Qui ? (2) le tuteur - pendant le suivi : coordination, partage d'expérience, recherche de solutions avec les partenaires internes, éventuellement externes - une évaluation globale à un instant T (défini dans l'organisation)