Techniques de management

Préparer la scène

Bonnes pratiques du management d'aujourd'hui

• Définir la réussite du point de vue du client
• Donner du sens au but poursuivi
• Adopter un état d'esprit visant à l'amélioration continue
• Attribuer des responsabilités pour de meilleures performances

Identifier les besoins des parties prenantes

• Cartographie l'environnement des parties prenantes
• Identifier les attentes mutuelles et conflictuelles
• Déterminer les critères garants de réussite

Modèle d'excellence en management

L'importance de l'identité managériale

• Passer d'expert à manager
• Rapport entre gérer, diriger et administrer
• Gérer des individus ayant une plus grande expertise que soi

Quel type de manager souhaitez-vous être ?

• Découvrir un modèle de management à imiter
• Adapter le modèle à votre propre situation
• Dix actions communes aux managers gagnants

« Manager » avec intelligence émotionnelle

Cinq caractéristiques d'un manager efficace

• Développer 3 compétences intrapersonnelles clés
• Travailler avec d'autres: mettre en application l'intégralité de vos compétences interpersonnelles

L'intelligence émotionnelle au quotidien

• Répondre de manière adaptée dans des situations clés
• Utiliser l'intelligence émotionnelle pour diriger par l'exemple

Motiver les équipes pour obtenir des performances

Reconnaître les principaux facteurs de motivation

• Éviter les principaux facteurs de mécontentement
• Tirer profit des facteurs de motivation fonctionnant pour tous
• Maximiser votre impact sur la motivation

Adéquation entre les facteurs de motivationet les attentes individuelles

• Identifier les besoins élémentaires de chacun
• Reconnaître les différences générationnelles et y répondre
• Développer et appliquer une stratégie de motivation

L'art de la délégation

Encourager l'engagement grâce à une délégation efficace

• Créer un esprit de partenariat
• Compréhension commune à tous de ce qu'est la réussite
• Créer un processus éprouvé de délégation par étapes

Obtenir que les choses soient faites: tâches et processus

• Déterminer les points forts de chacun
• Exploiter les talents naturels
• Collaborer pour des résultats probants

Atteindre les objectifs grâce aux personnes

Encourager l'engagement grâce à une délégation efficace

• Créer un esprit de partenariat
• Compréhension commune à tous de ce qu'est la réussite
• Créer un processus éprouvé de délégation par étapes

Obtenir que les choses soient faites: tâches et processus

• Déterminer les points forts de chacun
• Exploiter les talents naturels
• Collaborer pour des résultats probants

Approche proactive de la gestion de la performance

Favoriser et contribuer aux excellentes performances

• Stimuler vos collaborateurs pour exploiter leur potentiel
• Canaliser les performances grâce à des mesures efficaces
• Utiliser régulièrement des techniques d'évaluation
• Intégrer le coaching et l'évaluation pour créer la performance

Gérer efficacement les perturbations sur le lieu de travail

• Intervenir lorsque les performances se dégradent
• Renforcer et réorienter les comportements avec un retour d'expérience constructif

Le pouvoir de la vision

• Commencer par avoir une finalité à l'esprit
• Créer de l'impulsion et de la flexibilité dans votre équipe
• Forger votre vision personnelle du management
• S'employer à mettre en œuvre votre vision personnelle
• Remettre en cause les contraintes organisationnelles