Technicien de la qualité

. Formaliser un processus opérationnel . Rédiger des documents applicables par les utilisateurs . Mettre en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur(s) approprié(s) . Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème . Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité . Mettre en place des actions de communication . Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe . Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (non conformités, satisfaction client, …) . Conduire une analyse de risque de type AMDEC, HACCP, etc ... , sur un système (un produit, un service, un processus, un procédé, …) . Établir un processus de pilotage des procédés par les statistiques . Synthétiser les résultats d’un plan d’expériences simple (2 ou 3 paramètres et une interaction) sous forme d’un modèle mathématique et/ou graphique

. Etudiant(e)s de niveau ou titulaire d’un BAC dans le domaine tertiaire ou industriel. . Salarié(e)s d’entreprise justifiant d’une expérience professionnelle dans le domaine, de 3 ans minimum.

. Une qualification professionnelle « Technicien de la Qualité », délivrée par l’UIMM (inscrit au RNCP : Arrêté du 29 juillet 2014 publié au Journal Officiel du 09 août 2014) . Certificat d’Auditeur Interne . Certificat de formateur

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