Spécialiste Support Technique Windows 7

Objectifs de la formation Spécialiste Windows 7 OBJECTIFS :

Les nouvelles fonctionnalités apportées par Windows 7 sont novatrices et pertinentes, mais elles rendent ainsi sa configuration plus "complexe". Cette formation Windows 7 constitue un point d'entrée idéal pour les personnes en charge des installation de Windows 7 A l'issue de ce stage, les participants sauront anticiper et résoudre les problèmes de compatibilité et disposeront des clés pour choisir une méthode de déploiement adaptée à leur contexte spécifique. En raison de la stabilité et de la richesse de Windows 7, nombreuses sont actuellement les entreprises à déployer la nouvelle version du système d'exploitation client de Microsoft. Particulièrement impactées par ces adoptions, les équipes en charge du support vont devoir disposer rapidement des compétences nécessaires pour assurer au mieux leur mission. De par son exhaustivité et son pragmatisme, cette formation constitue un excellent « tour » technique et apporte aux participants les compétences nécessaires pour installer, configurer, mais aussi dépanner les éléments techniques de l'environnement. Elle offre également une vue synthétique des moyens réseau et entreprise permettant l'optimisation du support et du fonctionnement des postes équipés de Windows 7. Les différents objectifs de ce cursus métier spécialiste Windows 7 sont les suivants:
- Savoir installer Windows 7 dans des contextes variés : première installation, mise à jour, migration
- Apprendre à configurer les disques et les pilotes de périphériques sous Windows 7
- Pouvoir paramétrer les autorisations d'accès sur les fichiers et les imprimantes
- Optimiser les performances et la disponibilité du système
- Savoir comment tirer parti des fonctionnalités de mobilité de Windows 7
- Savoir détecter et résoudre les problèmes de compatibilité applicative
- Disposer des clés pour le choix d'une méthode de déploiement adaptée au contexte
- Savoir créer des images de référence pour un déploiement par clonage
- Connaître et maîtriser les outils de déploiement et leur domaine d'applicabilité
- Etre à même de prendre en charge le transfert des données et paramètres utilisateurs lors de la migration
- Etre en mesure de définir et optimiser l'environnement client
- Savoir identifier et résoudre les problèmes liés aux applications.
- Être capable d'identifier les causes et de résoudre les problèmes réseaux.
- Comprendre comment dépanner le système tournant de Windows 7.
- Être en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes de sécurité.

PRÉ-REQUIS :

Connaissances du poste de travail Windows Connaissances de base sur TCP/IP

PUBLIC :

Cette formation Windows 7 s'adresse à toute personne devant installer ou assurer le support de Windows 7, et qui devront en assurer le déploiement, ainsi qu'aux aux techniciens de support expérimentés sur Windows XP ou Vista.