Réussir sa mission tuteur

Intégrer, former et évaluer pour réussir le tutorat

• Rendu obligatoire par la réforme de la FPC du 5 mars 2014,  le tutorat favorise la transmission des compétences et l’intégration des nouveaux collaborateurs. Pour mener à bien sa mission, le tuteur doit mettre en œuvre un ensemble de compétences transversales. L’enjeu du management est de réussir à faire travailler ensemble plusieurs générations de collaborateurs tout en favorisant l’élaboration d’un parcours de professionnalisation des tutorés.

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Profil stagiaire

• Les collaborateurs désignés pour exercer une fonction de tuteur d’un jeune en contrat d’avenir

Objectifs

• Comprendre précisément son rôle, ses missions de tuteur et ses responsabilités -(avant, pendant, après la mission)

• Adopter les bonnes attitudes de communication et posture du tuteur, éviter les erreurs (autorité ou paternalisme)

• Acquérir et développer les compétences transversales liées à la mission (techniques, relationnelles, pédagogiques, de management)

ProgrammeJour 1Situer le contrat d’alternance  – professionnalisation, apprentissage ou avenir  – et le tutorat – rendu  obligatoire par la réforme de la FPC du 5 mars 2014

• Qu’est-ce qu’un contrat de professionnalisation, d’apprentissage ou d’avenir ? Dans quoi s’inscrivent-ils ? Quels jeunes concernés? Quelle durée du contrat d’avenir ? Quel temps de travail ? Quelle rémunération ? Quels engagements de l’employeur ? Quelle formation ? Quel accompagnement ? Etc.

Quiz et échanges

• Les conditions de réussite : l’accompagnement du jeune recruté et la désignation d’un tuteur interne

Cerner le rôle de tuteur 

• La fonction de tuteur et sa place dans l’entreprise : un partenariat de confiance

• les avantages du tutorat : pour le tuteur, le tutoré et l’entreprise
• le profil du tuteur,  les compétences requises, les conditions de réussite d’un tutorat motivant

• Les différents niveaux de tutorat : tuteur hiérarchique, référent ou opérationnel ?
• Le rôle, missions du tuteur : focus sur sa relation au  jeune (les pièges : autorité ou paternalisme ?)

Avoir une vue d’ensemble de son métier et  élaborer un parcours de formation

• Analyser son poste, la mission, les activités principales, les tâches, les moyens,  les compétences clefs associées

• Rédiger sa fiche de poste ou celle du jeune recruté

• Construire le parcours de formation : l’intégration, le déroulement des actions d’accompagnement, la validation des acquis et bilan d’étape

• Rédiger un parcours  de formation pertinent

Jour 2Élaborer ou contribuer à l’élaboration un parcours de professionnalisation« Tu m’expliques, j’oublie, tu m’enseignes, j’apprends, tu m’impliques,  je retiens » Benjamin Franklin.

• Cerner les besoins du tutoré : savoir observer et écouter de manière appropriée
• Poser le cadre du tutorat : définition des étapes du parcours, donner des objectifs clairs et séquencés
• Élaborer une séquence pédagogique : les supports de formation et la mise en situation

• Comment apprend-t-on ? Les 4 méthodes pédagogiques

• Évaluer l’apprentissage et la progression : évaluation continue des acquis du stagiaire : comment rendre objective une évaluation, notamment les compétences comportementales ?

Acquérir les techniques d’entretien

• Intégrer les règles de base de la communication
• Conduire les différents entretiens : accueil, suivi et bilan

• autodiagnostic des attitudes de communication favorables
• construction/validation de la grille d’entretien
• jeux de rôle et débriefing pour ajuster des bonnes attitudes
• prévenir et gérer les situations de tensions

Évaluation du module et engagements du stagiaire sur 3 actions à mener