Réussir ses écrits professionnels

1 > La communication écrite professionnelle
• Considérer tout écrit professionnel
comme une “vitrine” de son service ou
de l’entreprise
• Identifier les différences majeures entre
communication écrite
et communication orale
• Définir les qualités nécessaires
d'un document performant
2 > La préparation
• Définir avec précision l'objectif
à atteindre
• Produire les idées et sélectionner
les informations clés
• Construire un plan adapté à l'objectif
• Anticiper les attentes du destinataire
et les intégrer dans le document

3 > L'élaboration du document
• Différencier les différents types d'écrits
professionnels : lettre, compte-rendu,
mémo, e-mail…
• Adopter un style synthétique, simple,
fluide, efficace
• Adopter son champ sémantique à ses
destinataires
• Eviter les formules incorrectes,
les barbarismes
• Respecter les règles de base : style,
règles grammaticales et syntaxiques,
ponctuation…
4 > La lisibilité
• Utiliser la forme du document comme
argument et message à part entière
• Susciter l'intérêt du lecteur : choisir une
présentation aérée et visuelle
• Structurer avec finesse : titres, gras,
saut de pages