– Les réseaux sociaux

Introduction

• Contexte
• Présentation du cours

• Définition des réseaux sociaux
• Jargon et historique
• Quelques chiffres
• Avantages / inconvénients
• Points communs

• Les précurseurs
• Les grands publics : Facebook, Twitter, Google+
• Les professionnels
• Les challengers

• Présentation de Facebook
• Compte personnel
• Page entreprise : paramètres, administrateur, personnalisation
• Animation d’une page Facebook d’entreprise
• Règles
• Avantages de la fan page
• Publications
• Recrutement naturel

• Les thématiques à aborder
• Références et témoignages clients
• La récupération d’informations existantes
• Les ponts à établir entre le site d’entreprise et la page Facebook
• Bonne publication
• Erreurs à ne pas faire

• Définition de campagne publicitaire
• Types de publicité
• Organisation d’une publicité auprès de public avec centre d’intérêt
• Définition de l’enchère
• Organisation d’une publicité auprès des amis de ses fans
• Consultation des résultats

• Définition des tâches du Community Manager
• Qualification du Community Manager
• Risques auxquels le Community Manager sera confronté
• Choisir son Community Manager : les qualités à avoir

• Présentation des réseaux sociaux professionnels
• Principes de fonctionnement
• Création de fiche individuelle
• Importance de certains champs pour la recherche
• Paramètres de compte
• Gestion de ses contacts

• Rechercher des décideurs sur les réseaux sociaux pros
• Quelques règles à respecter
• Préparer sa prospection
• Prospection à proscrire
• Techniques de prospection efficaces

• Présentation des pages entreprises
• Création et personnalisation d’une page entreprise
• Paramètres et options payantes

• Les groupes de discussion
• Les personnes qui ont consulté son profil
• La publicité

• Autres réseaux sociaux pros
• Questions réponses
• Comprendre Twitter
• Création d’un compte sur Twitter
• Vocabulaire
• Tweet, retweet
• Bonnes pratiques, bonne publication
• Secteurs d’activités fortement impactés par Twitter

• Création d’un compte sur Instagram
• Picture marketing

• Image et positionnement
• Méthodologie (cibles, objectifs, actions, acteurs, mise en œuvre, lancement, animation, etc)
• Choix des bons réseaux sociaux
• Facteurs de succès de sa stratégie sur les réseaux sociaux
• Retour sur investissement

• A propos de la multi-diffusion
• Evolution des réseaux sociaux
• Questions/Réponses