Relations interpersonnelles et gestion des conflits

Agence d' Ergonomie Appliquée

Formation

À Bergerac

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Bergerac
Durée

2 Jours

Objectifs: Savoir analyser les situations potentiellement conflictuelles afin de comprendre les interactions et les processus en jeu. Développer les attitudes et les comportements facilitant la résolution de conflits. Destinataires: Tout professionnel amené à accueillir, conseiller, orienter du public

Les sites et dates disponibles

Bergerac ((24) Dordogne)

Voir plan

3 Boulevard Montaigne, 24100

Date de début

Consulter

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Les Avis

Le programme

Définition du conflit,

Les différentes natures de conflits,
Interactions et comportements en chaîne,
Analyse des enjeux et des rapports de force,
Les attitudes et stratégies observées en situation conflictuelles,
Le processus de traitement des conflits
Apport de vécu, méthode interactive, exercices de mise en situation...

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