les Professionnels au Centre de la Relation

Le matin

Etre

1. Porter un regard bienveillant

· Utiliser l’effet Pygmalion pour renforcer sa capacité relationnelle

2. Ecouter

· Développer son potentiel de communication

Comprendre

3. Accepter la différence
· Savoir faire face aux situations et aux comportements difficiles

4. Identifier les besoins

· Comprendre et évaluer les différents besoins de chacun

L'après-midi

Motiver

5. S’appuyer sur les compétences

· Développer sa capacité à créer une relation motivante avec les autres (professionnels, parents, enfants)

6. Etablir un contrat

· Mettre en place des contrats clairs et précis

Valoriser

7. Laisser le droit à l'erreur

· Le statut de l'erreur : la principale voie d'apprentissage

8. Consolider les acquis

· Evaluer et consolider les acquis, les réussites et les attitudes positives