Prevention et Gestion des Conduites Violentes

1. Situer la problématique
• Autoévaluation de l’existant : les différentes formes de violence rencontrées, les causes, les facteurs d’amélioration
• Expression des ressentis des participants
• Conscience des besoins (analyse systémique)

2. Et mieux comprendre la violence…
• Mises en perspective biologique, sociologique, psychologique, systémique, psychosociologique
• Rappels théoriques sur le psychisme
• Étapes du développement psychoaffectif et origines de la violence
• L’agressivité, les conduites d’opposition et la violence :
- L’attaque ou agressivité : une nécessité de survie
- La défense ou conduites d’opposition
- Les phénomènes de renforcement
- La violence : dernier recours, mode d’expression ultime ?
Un symptôme à valeur de langage
- Violence et émotions : notion de cycle émotionnel
• Les champs de la violence

a… Afin d’analyser une situation ou un comportement
Repérer, observer, décrire et identifier les facteurs déclenchants, rechercher des causes possibles

b… Pour connaître les conduites à tenir
- Punition, sanction et réparation
- Des outils et techniques de gestion des comportements violents : les outils de la communication, les méthodes de résolution de problèmes, les méthodes de négociation, la prise en compte du cycle émotionnel
- Les attitudes : l’assertivité, la relation d’aide, etc…
- Les limites de la prévention
- Se connaître
- Applications institutionnelles

• Outils d’information et de décision communs à mettre en place :
règlement, travail d’équipe, soutien au personnel, contrat personnel d’amélioration professionnelle