Pratiquer les Méthodes de Résolution de Problèmes

1. Analyse de situation.
- Technique de l'analyse,
- Identification des préoccupations,
- Hiérarchisation - Ordinogramme,
- Exercices d'application - Étude de cas.

2. Technique de l'analyse de décision.
· Les décisions complexes, binaires, de routines
· Exercices d'application - Étude de cas.

3. Les problèmes potentiels.
- Identification des problèmes potentiels, des causes et des mesures préventives,
- Exercices d'application - Étude de cas.

4. Résolution de problème (aléas et problèmes complexes).
- Technique de l'analyse,
- Méthodologique de recherche et de vérification des causes,
- Méthodes à utiliser en fonction du contexte et de la complexité ( PDCA, QQOQCCP, Kepmer&Trégoe...)
- Exercices d'application - Étude de cas.
5. Conduire les études de Résolution de problèmes

- Le planning, les limites de l'étude,
- Le groupe de travail,
- Détermination des fonctions à valeur ajoutée et des coûts associés,
- Choix des solutions, méthodes de prise de décision,
- Méthode d'innovation (TRIZ).
6. Bilan de l'étude de résolution de problèmes

- définir les actions correctives,
- définir les responsabilités,
- effectuer le suivi et une réévaluation des défauts,

Diffuser le bilan à tous les acteurs

- Préparation, Animation, Suivi,
- Exercices d'application.