Formation Pourquoi et comment intégrer l'Internet des Objets dans vos stratégies de communication

Contenu

• Internet des objets : objets connectés, objets communicants ?
• De l’interface graphique à l’objet interface et au corps interface
• Internet of things ou Internet of everything ?
• Enjeux : l'hyperindividualisation, l'e-crm, l'humanité assistée
• Limites : protection des données personnelles

• Contexte : révolution numérique, big data et open data, internet mobile, web squared, logique pervasive des technologies, 
• Quelles données capter grâce aux objets connectés ? Physiologiques (quantified self, reconnaissance faciale), Biologiques (hygrométrie plantes), Environnementales (météo, circulation), Matérielles (thermostat), Comportementales (géolocalisation, accélération, orientation)
• Comment capter ces données ? Principaux matériels, outils et technologies, Panorama des technologies actuelles : NFC/RFID, Bluetooth, WiFi, GSM/4G, Smartphones et tablettes (caméra, micro, accéléromètre, gyromètre...)

• Gestion du parcours client : Préparer l’achat et générer du trafic en point de vente (Web to Store), Récompenser (QR Code, e-couponing)
• Marketing en point de vente : Informer (Mobile tagging), Transformer (digital in store)
• Packaging et expérience produit : Scénariser la consommation du produit (Concerto Haagen Dasz), Faciliter l'achat du produit (exemple : goutte d'eau Evian)
• Expérience client : Associer le consommateur à un dispositif événementiel (Robot Social de Coca-Cola), Développer la préférence de marque (Distributeur connecté coca-Cola), Personnaliser la relation client (Mini), Assister le consommateur (secteur de la Santé)
• Comment mesurer la performance des dispositifs intégrant des objets connectés ?

Méthodes pédagogiques

8 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de réflexions.

Formateur

Consultant-formateur en design d’interaction et creative technology.

Modalités de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.