Formation Piloter un projet de maintenance ou de TMA
Formation
À Levallois-Perret
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Levallois-perret
La tierce maintenance applicative est la maintenance appliquée à un logiciel et assurée par une expertise externe dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Si la maintenance met en œuvre des techniques classiques de gestion de projet, elle demande de la part du pilote de maintenance des compétences particulières : maîtrise des engagements et des contrats en interne et en externe, rigueur des processus, défense du périmètre des engagements, sens de la communication, anticipation des moyens
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Introduction au pourquoi et comment de la TMA
Rappels sur l’externalisation et ses raisons
L’infogérance globale ou sélective
Types de relations de « sourcing »
Les développements X-Shore et l’ASP
La Tierce Recette Applicative
Le point sur l’externalisation des applications
Schéma de l’externalisation du S.I.
Quelle politique de sourcing ?
Faire l’état des lieux
La gestion des risques
Critères d’éligibilité des applications
Politique de tests et recette
Définition de la TMA et les types de TMA
Positionnement de la TMA
Les attentes des entreprises et les avantages potentiels
Les étapes d’une TMA
Les prestations et services attendus
Les services attendus
Les étapes du processus
Le déroulement d’une consultation
Les éléments d’une consultation
Le montage du cahier des charges et les difficultés potentielles au montage
L’importance de la GCL pour la maintenance
Le recensement détaillé pour le cahier des charges et le questionnaire d’état des lieux
Les garanties à prendre : le contrat et la Convention de Service
Estimation du temps de mise en œuvre
Le workflow des documents
Des éléments de chiffrage
Les réponses des prestataires
L’aspect budgétaire
Critères de sélection, Critères d’évaluation et Critères de pondération
La phase d’initialisation
Le transfert de compétences
Le maintien en conditions opérationnelles
Le Plan d’Assurance Qualité
Le plan de réversibilité
Le point sur le transfert au prestataire
Schéma d’organisation d’une TMA
Le responsable de maintenance TMA
Le pilote de maintenance
Le pilotage de contrats de TMA
Les divers comités
Les actions des comités (Cosui-Copil-Métrologie)
Les réunions de crise
Le comité stratégique et les revues de contrat
La réversibilité
Le mémento de la gouvernance
Le point sur la gouvernance
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Formation Piloter un projet de maintenance ou de TMA