Piloter son activité et optimiser le ROI de ses actions dans un monde omnicanal

Calculer le juste ROI de ses actions marketing est un point crucial pour piloter son activité marketing, ajuster ses stratégies et faire les bons choix pour le futur. Or, la cross-canalité des parcours clients et des canaux de communication rend cette analyse de plus en plus complexe. Comment analyser efficacement l’efficacité de chaque action ? Quels KPIs choisir ? Comment identifier les actions les plus performantes et celles qui ne méritent pas d’être reconduites, pour affiner sa stratégie ?