Persuader et Négocier

· Construire ses présentations et argumentaires, à l'oral

• comme à l'écrit
• Préciser l’objectif
• Analyser la situation de communication
• Elaborer une stratégie, anticiper les arguments adverses
• Formuler des arguments et structurer son propos
• Adapter sa démarche au contexte et à l’interlocuteur
• Identifier les caractéristiques des différentes situations
• Connaître les principes et les stratégies de négociation

· Etre à l'aise et efficace dans des situations variées (entretiens de recrutement, présentation de projet, négociation…)

• Faire face à l’interlocuteur et/ou au public
• Gérer ses émotions, se relaxer
• Pratiquer l’écoute active, questionner
• Adopter des attitudes assertives
• Préparer et utiliser des supports adaptés
• Perfectionner sa technique de prise de parole en public
• Se doter de techniques de conduite d’entretien

· Identifier et déjouer les processus de manipulation ordinaires

• Repérer les techniques de base de manipulation
• Adopter des attitudes et des réflexes de vigilance