Parcours Spécial Manager. Le management de haut niveau

1er Regroupement :

Connaître les fondamentaux d’une Communication efficace

- Prendre conscience de votre façon très personnelle d’entrer en communication avec les autres.
- Identifier vos atouts et vos limites actuelles dans votre fonction de Manager.
- Développer votre sens de l’observation et de l’écoute.
- Créer et maintenir un rapport de confiance : une éthique et des techniques.

- Connaissance de soi, connaissance de l’autre : découvrer les différentes stratégies mentales pour gagner en compréhension de toutes les personnalités, même les plus difficiles.

- Maîtriser « l’écoute opérationnelle » pour identifier les messages cachés.

2ème Regroupement :

Des grilles de lecture au service du Manager pour « décoder » les situations difficiles

- L’Analyse Transactionnelle au service des Managers pour développer votre compréhension des situations managériales.

- Identifier et transformer les relations toxiques en relation Adulte/Adulte.
- Sortir du Triangle dramatique pour entrer dans le Triangle d’or d’une communication Gagnant-Gagnant
- Acquérir l’art du questionnement pour comprendre l’autre dans sa logique.
- Développer au sein de ses équipes un langage de précision.
- Apprendre à dire des choses difficiles avec élégance et efficacité pour faire évoluer une situation ou une per-onne avec la technique du « Feed Back Sandwich »

3ème Regroupement :

Adopter une grande flexibilité dans votre pratique Managériale pour accompagner efficacement tous vos collaborateurs

- Comprendre et adopter l’état d’esprit du Management Situationnel.
- Adapter son Management en fonction du niveau de compétence et de motivation de chacun de ses collaborateurs.

- Faire la grille d’accompagenemnt d’une équipe ou d’un service en utilsant le Management Situationnel.
- Maîtriser pour soi la technique de définition d’objectifs de manière concrète et motivante.
- Apprendre à dédinir avec ses collaborateurs des objectifs individuels cohérents avec les objectifs de

l’Entreprise.
- Identifier où se situent les leviers de motivation sur les Niveaux Logiques de la pensée et du changement.

4ème Regroupement :

Gérer son stress, celui des autres et dénouer les situations de conflits.

- Favoriser l’expression des émotions pour avoir de l’information sur le niveau de motivation des équipes.
- Repérer vos émotions « chroniques » limitantes dans votre activité de Manager.
- Développer une meilleure gestion de vos émotions pour améliorer votre management.
- Programmer vos réussites professionnelles, comme le font les sportifs de haut niveau.

- Comprendre les points de vue de chacun avec la technique des Positions de perception
- Gestion des conflits : apprendre à poser un diagnostic et utiliser différentes techniques selon votre compréhension du problème

5ème Regroupement :

Connaître le rôle des valeurs dans les organisations et dans le processus de motivation

- Les valeurs : définition et rôle dans les services et au sein des équipes.
- Comment fédérer une équipe autour d’une vision managériale définie par le Manager.
- Parole d’expert sur une la mise en œuvre d’une Charte Managériale d’entreprise pour fédérer une équipe autour de valeurs communes.

La dernière journée est consacrée à l’intégration et la validation des acquis avec des études de cas amenés par les participant. La journée est supervisée en vidéo pour approffondir les différentes techniques.