Les outils Opérationnels du Manager

Contenu

1. Les outils du management opérationnel

• Mener un entretien : fiche pratique.

• Mettre en œuvre un entretien professionnel/annuel : les 2 formulaires.

• Gérer les conflits.

• Consolidation des outils du management opérationnel.

• Mise en pratique de ces outils dans des simulations de management.

2. Gestion du temps et des priorités

• Les différents profils de la gestion du temps.

• Clarifier l'urgence et l'importance d'une tâche.

• Mettre en place la matrice d'Eisenhower.

• Définir ses objectifs stratégiques.

• Planifier sa journée en tenant compte des imprévus.

3. Animer un entretien professionnel

• Les processus de l'entretien professionnel.

• Communiquer sur l'évolution du poste et des compétences associées.

• Elaborer un plan de développement avec le collaborateur.

• Les obligations du manager.

4. Animer une réunion

• Définir l'agenda, clarifier les objectifs, introduire les enjeux.

• Animer une réunion.

• Adapter son mode de communication selon le public présent.

• Clore la réunion.

5. S'exprimer devant son équipe

• Planifier son intervention : choix des documents et règles à respecter.

• Simulation d'une présentation.

• Poser sa voix, gérer son stress.

• Savoir se présenter et dynamiser son exposé.

• Gérer la typologie des participants.

Méthodes pédagogiques

• Pédagogie active, simulation de situations professionnelles, jeux de rôles.

• Etude de cas et analyse de la pratique.

• Apports théoriques.

• Fiches méthodologiques.