Les outils efficaces de l'assistante commerciale
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
Objectif de la formation Cette formation vous permettra d’organiser au mieux votre travail afin d'être plus à l'aise dans votre fonction et d'assurer un suivi efficace des actions commerciales.
A l'issue de ce stage, le stagiaire sera capable de :
- orienter les demandes des clients
- traiter les demandes et élaborer des devis pertinents
- jouer le rôle intermédiaire entre les clients et les commerciaux Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Devis
Le programme
- Traiter les affaires du devis jusqu'au règlement de la facture grâce à l'utilisation d'outils efficaces
- Assurer le suivi de la relation client (relance de devis, relance de réglement, livraison)
- Prévenir le risque client
- Hiérarchiser des priorités de nature différente
- Le prospect ou le client
- Les commerciaux
- Le manager
- Assister le responsable commercial
- Organiser et gérer les informations nécessaires à l'activité
- Savoir analyser les écarts objectifs/résultats
- Gérer le temps et les priorités
- Assister les commerciaux dans l'organisation opérationnelle
- Renseigner les outils de suivi de l'activité commerciale
- Mettre à jour des tableaux de bord commerciaux
- Alerter sur les échéances de paiement
- Participer à la veille concurrentielle
- Renforcer ses compétences en communication
- Se positionner en tant qu' aide à la décision
- Accueillir et renseigner les prospects et les clients
- Orienter et conseiller
- Savoir traiter les réclamations
- Développer ses aptitudes commerciales
- Etre proactif dans l'action commerciale
- Aider à la création d'un support de communication commerciale
- Organiser les salons et manifestations commerciales
- Gérer efficacement les retours post événements
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