OPTIMISER SA COMMUNICATION ECRITE (MODULE 3 PARCOURS ASSISTANT DE DIRECTION)

1) Communiquer, un état d'esprit
- De la perception à la restitution
- Reccueillir une information fiable et transmettre un message précis
- Communiquer avec justesse et courtoisie

2) Se poser les bonnes questions
- Définir l'objectif
- Evaluer le contexte
- Identifier le destinataire, ses enjeux, ses intérêts

3) Capter et extraire l'information utile et prioritaire
- Ne pas perdre de vue l'objectif
- Aller du général au particulier
- Trier l'essentiel du superflu : lire de façon sélective, repérer le fil conducteur et l'articulation du message

4) Restituer l'essentiel avec concision
- Bâtir un plan, organiser ses idées, réaliser des phrases simples, choisir le mot juste
- S'entraîner à une formulation synthétique, opter pour la simplification
- Faciliter la lisibilité grâce à une présentation simple et des repères structurant le texte
- Contrôler par la relecture

5) Elaborer un plan d'action personnel
- Repérer des pistes d'amélioration, formaliser des objectifs et les moyens pour y parvenir.