Observer les usagers : de l’ethnologie à l’UX / Design Thinking

"L'objectif de cette formation est de vous amener à :
• mobiliser les ressources pour observer les usagers et comprendre leurs besoins grâce à la démarche de Design Thinking
• collecter de l’information provenant directemet des utilisateurs/usagers
• définir précisément leurs besoins
• construire un persona, une carte d’empathie et un parcours utilisateur
• développer le travail en mode collaboratif et l’empathie"

Ouverte à tous, cette formation s’adresse plus particulièrement aux chefs de projet, R&D, innovation, marketing, production, SAV, administratifs, financiers…

Pas de prérequis

Formation animée par un.e designer ou expert.e en Design Thinking
Organisme de formation certifié Datadock et Qualiopi

Nous prendrons contact avec vous pour étudier votre demande et vous proposer un devis adapté.