Modéliser les processus métiers dans une démarche d'urbanisation, 3 jours (réf. MPU)

PROGRAMME DE FORMATION » Principes, concepts, démarches et enjeux Théorie sur le management par les processus et l'alignement stratégique des systèmes d'information. Le BPR, ISO9000, enjeux, conditions de réussite, place des processus dans un projet d'urbanisation. Présentation du cadre méthodologique. Les 7 vues de l'entreprise : stratégie, connaissances, organisation, processus, système d'information... Définition de chaque vue, zones structurelles dynamiques... Liens entre la vue processus et les autres vues. Notion de référentiel, cartographie d'entreprise. Exercice Repérage dans un texte de différents objets et mise en place de ces objets dans le damier : vue et niveau. » La modélisation des processus Pourquoi et comment cartographier les processus : Merise, Ossad, IDF0, UML... ? Définition du processus, typologie de Porter (pilotage, métier, support), processus de base et variante, générique... Principaux modèles : carte des processus, logigramme, cas d'utilisation, diagramme d'activité. Principaux objets : événement, tâche, acteur. Comment repérer un processus : fiche d'identité ? Comment structurer les processus du niveau global au niveau mode opératoire ? Liens avec les autres vues. Outils complémentaires : arbre des prestations, matrice clients/prestations, diagramme de classe. Exercice Repérage des processus de l'entreprise. Classement (support, métier, pilotage). Réalisation d'une carte de processus, de logigrammes. Elaboration d'un modèle de données. Optimisation d'un processus. » Lien avec la démarche d'urbanisation Les enjeux de l'urbanisation, la sémantique : l'approche objet, couplage faible, cohérence forte. Les concepts : fonction SI, bloc, zone, quartier et ilôt, les différents types de zones, échanges opérationnels. Principes de découpage : propriété, unicité, réutilisabilité. Architectures applicatives, leur place dans une démarche d'urbanisation : lien avec les architectures fonctionnelles. Les différentes techniques d'urbanisation. Exercice En partant des modèles réalisés : repérage des fonctions SI et des objets métiers dans un processus. Construction d'une première architecture fonctionnelle. » Outils de modélisation des processus Panorama des outils : Aris, StarUML , PowerAMC.