Mobile First : Passer du "Mobile Friendly" au "Mobile First" dans sa stratégie digitale
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Description
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Typologie
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Dates au choix
Présentation
Présentation
Cette formation très opérationnelle vous permettra de comprendre à l'aide d'exemples concrets les fondamentaux du marketing mobile, de mettre en oeuvre votre stratégie mobile pour passer du « Mobile Friendly » au « Mobile First », et de construire une véritable stratégie M-commerce.
Objectifs
Objectif session
Mettre en oeuvre une stratégie marketing mobile opérationnelle
Comprendre les enjeux du "Mobile First" à l'aide de nombreux exemples de e-Commerçants, de distributeurs, et de marque
Optimiser la stratégie M-commerce de son entreprise
Comprendre & utiliser de nombreuses boites à outils opérationnelles
Valider vos compétences acquises à l'aide de QCM interactifs
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
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À propos de cette formation
Objectifs
Objectif session
Mettre en oeuvre une stratégie marketing mobile opérationnelle
Comprendre les enjeux du "Mobile First" à l'aide de nombreux exemples de e-Commerçants, de distributeurs, et de marque
Optimiser la stratégie M-commerce de son entreprise
Comprendre & utiliser de nombreuses boites à outils opérationnelles
Valider vos compétences acquises à l'aide de QCM interactifs
Pré-requis & Profil des participants
Pré-requis nécessaire
Pas de pré-requis nécessaire.
Elle s'adresse à tous les responsables marketing, responsable e-commerce, responsable de communication soucieux d'intégrer le mobile au coeur dans leur stratégie.
Les Avis
Les matières
- SA
- Mobile
- Marque
- Médias sur internet
- Navigateurs internet
- Réseaux sociaux
- Social
Le programme
Premier jour
Premier jour
1. Introduction
- Présentation de l'intervenant & la formation
- Tour de Table
- Méthode pédagogique, Etudes de cas, boites à outils, QCM et exercice pratique
2. Equipement & usages mobile en France et dans le monde
- Evolution des équipements & rappel historique
- Les chiffres clés des équipements & usages
- Les principales évolutions et tendances à retenir
3. L'audience de l'internet Mobile & le Profil du mobinaute
- Les sites & les applications les plus utilisées
- Le profil des utilisateurs
- Les évolutions du comportement des consommateurs su Smartphone (achat en ligne)
4. Construire une bonne stratégie "Mobile Friendly"
- Comprendre les spécificités des Applications mobiles
- Les nouveaux usages & nouveaux consommateurs
- Intégrer le mobile dans une stratégie Omnicanal - Cas Clients
5. Les clés du succès du développement d'un Site et d'une Application mobile
- Les clés pour définir une stratégie sur site ou application
- Comprendre les septicités techniques d'un site "mobile friendly"
- Comment intégrer le développement d'une application mobile dans sa stratégie de marque - Cas clients
6. Les objectifs marketing & commerciaux sur Mobile : quels retours d'expériences
- Fidélisation & M-CRM
- Développer ses ventes sur mobile
- Créer de la relation client en point de vente
- Etudes de cas
7. Boite à outils : Les étapes clés pour créer son service mobile ?
- Faire un cahier des charges ?
- Le choix de ses prestataires ?
- Les coûts moyens à prévoir ?
Deuxième jour
Deuxième jour
8. Les Objectifs marketing & commerciaux sur Mobile : La relation client sur mobile
- Les différents canaux de la relation client sur mobile : SMS, Push Notification & Chatbot
- Les spécificités d'un programme relationnel mobile
- Le marketing conversationnel
- Etude de cas
9. Le m-commerce et les perspectives du M-paiement
- La croissance M-commerce en France et dans le monde
- Le marché des applications mobiles : l'App Economie et l'achat in-App
- Solutions innovantes et les perspectives du M-paiement
- Etude de cas
10. Optimiser ses ventes en ligne sur mobile : UX et parcours d'achat
- Mesure et analyse des performances de son service m-commerce
- Les principaux indicateurs de performance sur mobile
- Comment optimiser l'expérience Utilisateur (UX) et parcours d'achat sur mobile
- Etude de cas
11. Perspectives et nouvelles tendances
- Le commerce conversationnel : le retour de la Voix
- Les premiers retours d'expérience sur les Chatbot
- Le potentiel des objets connectés pour les marques
- Réalité augmentée & intelligence artificielle
12. Boites à outils, Exercice pratique & QCM
- QCM 20 questions clés
- Exercice pratique
- Boites à outils pour aller plus loin
Mobile First : Passer du "Mobile Friendly" au "Mobile First" dans sa stratégie digitale
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