Mieux communiquer grâce à la PNL

• Mini-historique de la PNL, de son objectif et de son développement constant
• Découvrir les 6 présuppositions de l’attitude fondamentale en PNL

Analyse de pratique : Quelles les présuppositions que je pratique déjà (sans le savoir) et quelles sont celles qui bousculent mon système de croyances.

• Reconnaitre les VAKO : les préférences visuelles, auditives ou kinesthésique
• Découvrir les prédicats correspondants à ces préférences
• S’initier à repérer les sous modalités perceptuelles
• Apprendre les vocabulaires et formulations correspondantes

Cas pratique : Mise en relation avec les préférences individuelles des participants

• Le système de représentation conducteur
• Le système de représentation principal
• Le système de représentation de référence

Mise en pratique : Apprendre à détecter les systèmes de représentation des autres participants

• La position physique, le contact visuel, la gestion des silences,
• La conscience de soi ou méta-position
• Eviter les dérangements, accompagner la communication

• La synchronisation verbale (fond, forme, rythme…)
• La synchronisation physique et gestuelle
• La synchronisation des représentations et des croyances

Mise en pratique : S’entrainer aux différentes formes de synchronisation en sous- groupe (avec évaluation d’un observateur par sous-groupe).

• L’intérêt et les désagréments de la position haute,
• L’intérêt et les désagréments de la position basse
• L’intérêt et les désagréments de la méta-position
• Apprendre à définir ses positions en fonction de l’objectif du communicant

Mise en pratique : A l’aide d’un exercice spécifique découvrir ses propres tendances de communicant

• La relance de conversation
  (destinée pour les interlocuteurs peu loquasses et ceux qui ne finissent pas leur phrases)
• La relance d’investigation
  (destinée à rechercher les informations omises par l’interlocuteur)
• La reformulation
  (destinée à synthétiser les informations données par un interlocuteur trop prolixe ou en situation de conflit)
• Le recadrage de direction (destiné aux interlocuteurs qui dévient la conversation
• Le recadrage de point de vue (destiné à proposer à son interlocuteur une manière positive de regarder le sujet traité)
• Le recadrage de conséquence (destiné à proposer à son interlocuteur une évaluation positive des conséquences du sujet traité)
• Le recadrage de revalorisation de l’intention de l’autre (destiné à proposer à son interlocuteur une interprétation positive des intentions des personnes)

Mise en pratique : S’entrainer aux différentes formes de relance et de recadrage en sous- groupe (avec évaluation d’un observateur par sous-groupe).

• Apprendre à regarder le positif d’une situation ou d’un projet avant d’en regarder les axes d’améliorations possibles
• Apprendre à formuler de manière bienveillante l’axe d’amélioration que l’on veut proposer à son interlocuteur
• Savoir formuler le feedback constructif (méthode dite du « sandwich »)

Mise en pratique : S’entrainer au feedback constructif