le Métier de Secrétaire

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Aix-en-provence

Objectifs: Connaître la fonction de secrétaire dans ses différentes dimensions, faire un bilan de compétences, déterminer et acquérir les savoir-faires nécessaires pour remplir efficacement ses missions. Destinataires: Tout personnel administratif ayant déjà en charge certaines tâches de secrétariat et voulant acquérir une maîtrise du métier de secrétaire ou toute secrétaire éprouvant le besoin d'améliorer son efficacité.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Aix-En-Provence ((13) Bouches-du-Rhône)
Voir plan
75, Rue Marcellin Berthelot, 13858

Date de début

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Les Avis

Le programme

  • Comprendre le fonctionnement d'une entreprise :
    • Distinguer les fonctions et les services
    • Connaître son environnement économique
  • Situer le rôle de la secrétaire :
    • Missions, tâches, compétences, outils
    • Objectifs et priorités de chaque secrétaire
  • Acquérir les techniques de base :
    • Améliorer sa rédaction
    • Optimiser ses outils bureautiques
    • Choisir une méthode de classement efficace et accessible aux autres
    • S'organiser en planifiant sa journée de travail ; gérer les priorités
    • Être à l'aise au téléphone : accueillir les correspondants, prendre les messages, canaliser les appels
    • Tenir l'agenda et préparer les déplacements
  • Développer sa capacité à communiquer :
    • Les attitudes les plus efficaces dans les relations de face à face
    • Les dysfonctionnements de la communication et leurs remèdes
    • Savoir accueillir des visiteurs

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