Mesurer les enjeux d'une bonne modération
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À Paris
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Détailler l'ensemble des enjeux liés à une modération efficace à l'heure où le participatif constitue une direction stratégique essentielle dans le développement de son site. Destinataires: Directeurs de publications, directeurs de rédaction, rédacteurs en chef, responsables de sites web, journalistes bimédias, community managers.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
La modération : pour quoi faire
- En quoi consiste la modération : lecture exclusive et contextualisation du contenu.
- Les éléments qui définissent une modération : a priori ou a posteriori, asynchrone ou continue.
- Choisir un type de modération : influence de la thématique du site et des objectifs de l'éditeur.
- Déterminer les stratégies de modération en fonction de différents types de rédactions.
- La modération en fonction de l'environnement politique.
Principes et charte éditoriale : quelle application
- Assurer la protection de l'éditeur : les obligations de l'éditeur et de l'hébergeur, les enjeux de l'éditeur.
- Identifier les risques liés aux différents types de contenus.
- Assurer la protection des internautes : sur la confidentialité, sur l'intégrité des internautes.
- Identifier les risques liés à la publication de certains contenus.
- Définition de la charte éditoriale : mode de développement de la charte, validation, diffusion auprès des modérateurs et des internautes, évolution.
Enjeux et les devoirs de la modération
- Développer de véritables échanges entre internautes.
- Permettre le rayonnement de l'espace participatif et la coordination de la modération avec le community manager : remontée des contenus, mise en avant des internautes « leaders », remontée des « soft issues ».
- Le risque essentiel de la modération : les rejets excessifs.
Le modérateur, moteur d'une bonne communauté
- Définir un profil adapté.
- La modération automatisée : quels sont les outils disponibles? Dans quelles circonstances peut-on envisager l'automatisation ?
- La gestion du modérateur : formation continue, collaboration permanente avec ses pairs, gestion du stress et valorisation de son travail.
- La modération en interne : pour ou contre.
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