Médiateur social

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale : analyse des caractéristiques d’un territoire d’activité et identification des acteurs en lien avec l’activité - maintien et développement des réseaux existants - contribution à une veille sociale permanente sur le territoire d’activité (3 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Module 2. Assurer un service de médiation : instauration d’une relation de confiance - recherche et explicitation des différentes composantes d’une situation - information du public et facilitation d’accès aux droits - processus de médiation - médiation entre une personne et une structure - résolution de situations conflictuelles - accompagnement de la personne dans la mise en œuvre de ses réponses - rendu compte de son activité - analyse de sa pratique de TMS (5 semaines).

Période en entreprise (6 semaines).

Module 3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale : projet d’activité support à la médiation sociale – construction d’une activité support à la médiation sociale - mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale - évaluation des actions menées (2 semaines).

Période en entreprise (3 semaines).

Session de validation (1 semaine).

L’ensemble de ces modules (3 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de technicien/ne médiation services.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale = module 1.

CCP - Assurer un service de médiation = module 2.

CCP - Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale = module 3.

Vous disposez d’un délai de 5 ans, à partir de l’obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.