Manager les Risques Projets

Pré-requis:Ce stage s'adresse aux donneurs d'ordre (« Client », Responsables produit, ...), aux maîtres d'ouvrage, directeurs de projet, aux maîtres d'oeuvre, chefs de projets informatiques.

Programme:

Le management des risques projet aujourd'hui
- Risques Entreprise, risques Sécurité et Environnement, risques Projet.
- Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux.
- Les approches standardisées : normes, méthodes, approches d'entreprise.
- Les techniques applicables, les outils du marché.

Les concepts du management de risques
- Qu'est-ce qu'un risque ? Les notions d'événements, de causes et de conséquences.
- La mesure d'un risque : probabilité, impact, et gravité.
- Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance.
- Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume ? La portée d'un risque. La répartition contractuelle : donneur d'ordres, sous-traitants.

Le processus de gestion des risques
- Trouver (identifier) les risques.
- Estimer les risques : les connaître, les mesurer, les comparer.
- Concevoir les moyens de réduire chaque risque.
- Bâtir un plan projet robuste aux risques.
- Suivre chaque risque, les points de décision.

Comment identifier les risques
- Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés.
- Exploiter toute l'information Projet : les, revues (contrat, validation, conception, outillage) , réunions d'avancement, brain-storming, reporting.
- Mettre en oeuvre les techniques d'identification : des check-lists risques, l'analyse des contraintes, les analyses structurées de documentation...
- Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources...
- Modéliser un risque pour le comprendre : diagramme d'Ishikawa, arbre des causes, arbre des conséquences, les règles de modélisation. Problématique de l'indépendance causale.

Comment estimer les risques
- Choisir niveau de précision vs coût d'estimation et enjeux . probabilités subjectives vs fréquentielles.
- Utiliser les techniques d'estimation qualitatives : probabilité, impacts.
- Utiliser les techniques d'estimation quantitatives : APJ (Delphi, Betting, Churchman/Ackoff...), Poincaré, diagramme à 45etdeg;, réseau de dépendances, lois de probabilité ...
- Calculer les impacts sur les plannings, les budgets et les qualités ou contenu des livrables.

Comment réduire les risques
- Les sept axes de réduction : suppression des causes, des effets, partage, contrôle précoce, acquisition d'informations, planification contingentielle, plan de secours.
- Concevoir des actions de réduction des risques, un travail de « rework » du projet, les exemples.
- Calculer probabilité et impacts résiduels, évaluer la rentabilité des actions de maîtrise.

Bâtir un plan Projet robuste
- Choisir les risques que l'on prend : « payer un risque ».
- Planifier et budgéter les actions de réduction préventives et les plans de secours.
- Estimer le niveau d'exposition aux risques du projet et le niveau de confiance associé : simulation Monte-Carlo, analyse de sensibilité.
- Modéliser les scénarios de repli et probabilité d'enclenchement d'un scénario de repli.
- Comment gérer les risques qui échappent au projet.
- Savoir présenter sa stratégie projet.

Suivre et décider
- Les outils de suivi : modèles de fiche de risques. Leur emploi par les acteurs du projet.
- Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques.
- Organisation du reporting pour l'anticipation. Le suivi aux jalons ou points-clés. Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement.
- Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli.
- Gestion des crises.

Organiser un management de risques sur un projet
- Choisir son approche des risques en fonction des enjeux du projet et du niveau de maturité du contexte : le « juste nécessaire ».
- Penser la structure et les outils d'information du projet pour connaître et suivre les risques.
- Affecter clairement les rôles et responsabilités de la gestion du risque.
- La répartition contractuelle : définir les exigences de management des risques aux sous-traitants et établir les clauses contractuelles adaptées.