Manager la Performance de son Canal Web

L'entreprise et le Web
- Le plan de e-communication et interaction dans le plan global de communication de l'entreprise
- Les missions du Webmaster : créateur, animateur, éditeur, technicien...

L'optimisation du site Web
Ergonomie et technique
- Rapidité d'affichage, navigation, architecture, mise en page
- L'optimisation du multimédia : son, image, texte, bases de données,...
- L'intégration de « briques » techniques et d'outils Internet (journal en ligne, messageries, forums, listes de diffusion...)

L'animation et la dynamisation éditoriale (« Content Management »)
- La pertinence des services
- L'optimisation de l'écriture : mode de consultation, temps de lecture, motivations, écran, sécurisation, conditions légales d'édition
- La veille éditoriale (les outils intelligents)
- La performance des emails

Le suivi du site et la gestion des relations avec les prestataires
- Méthode de planification, de suivi et de mise à jour
- La mise en place de tableaux de bord
- La relation avec les services internes de l'entreprise
- Le pilotage et le contrôle des interventions extérieures

La mesure de la performance
- Le suivi de l'activité et de la fréquentation : analyses statistiques et comportementales
- Le calcul des coûts
- L'analyse du retour sur investissement (ROI)
- Méthodologie et outils

COACHING
DES POSSIBILITÉS DE COACHING ET DE FORMATION INDIVIDUALISÉE ET/OU INTRA-ENTREPRISE VOUS SONT ÉGALEMENT PROPOSÉES.