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Objectifs: Savoir gérer et réaliser une étude de marché dans ses phases de collecte et de traitement de l'information. Les télécommunications représentent un marché en perpétuel mouvement. Elles restent marquées par une évolution rapide des technologies mises en œuvre et des services proposés. Dans une optique de prévention des risques commerciaux. Destinataires: Notions de marketing souhaitables. Toute personne non spécialiste en marketing et désirant acquérir une formation de base en étude de marché. Services des études économiques et stratégiques, responsables marketing et commerciaux, responsables de produits, directions de projet, directions techniques des entreprises du secteur, cadres du secteur. ainsi que les juristes d'entreprise, avocats, chargés de clientèle, ingénieurs commerciaux.