MANAGEMENT ENTREPRENEURIAT DE PROJETS NUMÉRIQUES : COMMUNICATION DIGITALE

Le management de projets numériques est au coeur des métiers de la nouvelle économie (objets connectés, design de service et e‐commerce, économie collaborative, etc.). La création de ces services novateurs requiert des compétences spécifiques de conception qui sont mises en oeuvre dans la démarche UX design (Conception d’eXpérience Utilisateur) et que le manager de projet se doit de maîtriser afin de répondre aux exigences qualité d’un marché toujours plus exigeant tant du point de vue fonctionnel, qu’ergonomique ou design. La conduite de ces projets s’effectue pour la plupart dans le cadre de méthodologies de développement dites Agile (Scrum, XP, Unified Process, etc.). La maîtrise de ces outils et méthodes est donc devenue indispensable aux futurs managers de projets numériques.

L’élaboration d’une stratégie de communication digitale pour accompagner le développement d’un produit ou d’une marque demande des compétences multiples. Des compétences en stratégie marketing (analyse du marché, positionnement, ciblage, etc.) ainsi que le déploiement de techniques spécifiques à la communication digitale (référencement SEO / SEM, Social Media Optimisation [ SMO ] ). Pour assurer la meilleure performance (acquisition, conversion, fidélisation, etc.) et le meilleur ROI possibles, l’ensemble des leviers doivent être activés. Les cours de e‐marketing préparent à l’accréditation Google Adwords, aux techniques de community management, à la stratégie éditoriale et au content marketing, à l’inbound marketing ainsi qu’au growth hacking.

La veille au sens large (sociologique, technologique, métiers, réseaux professionnels) est une composante essentielle de l’innovation. Elle est partie intégrante de la gouvernance stratégique, de l’intelligence économique et in fine de la création de valeur. L’organisation de la veille, les méthodologies exploratoires, la curation d’information mais également les capacités de synthèse sont des compétences essentielles pour les cadres et les managers. Savoir documenter une problématique et rédiger un rapport ou un mémoire professionnel avec une argumentation et une analyse critique, savoir ensuite soutenir devant un collège d’experts ou de professionnels afin de rendre compte de ses recherches ou de nourrir les décisions stratégiques de l’organisation sont des compétences développées dans cette unité d’enseignement.

Tout projet doit s’inscrire dans un réalisme économique et être porté par une structure entrepreneuriale. La dimension management entrepreneurial complète les compétences des futurs entrepreneurs dans l’économie numérique. Ils doivent être maîtres de leur organisation et s’approprier les outils et méthodes du management (Lean Six Sigma et 5S). Être capable d’anticiper les besoins en financement, trouver des partenaires, lever des fonds. Pour cela, il faut maîtriser les notions de contrôle de gestion, les différents indices de performance, les tableaux de bord et les comptes de résultat, etc. Ils doivent également être garants de la structure organisationnelle, du management qualité (ISO 9000) et de la gestion des ressources humaines et matérielles de l’organisation.