Le management de la culture client

L’inter entreprises rassemble des salariés de sociétés différentes ayant le même besoin de formation. Cette diversité permet favorise le partage d'expérience et le partage de nouvelles pratiques.

OBJECTIFS :

Permettre aux participants d’acquérir des connaissances ou de se perfectionner dans différents domaines. Confronter et partager des expériences de salariés venant d’entreprises de tailles et de secteurs d’activités différents.

ANIMATION :

Les intervenants sont choisis en fonction de leur expérience du sujet traité, du secteur économique concerné. Tous sont des professionnels de la Formation Continue. Ils adoptent des méthodes pédagogiques basées sur des simulations, études de cas, travaux en groupe incluant un large échange d’expérience.

EVALUATION ET SUIVI :

Evaluation de la formation par les stagiaires (questionnaire à compléter) Mesure de l’impact de la formation auprès des différents responsables concernés. Possibilité de déterminer des compléments de formation.