Maîtriser la communication interculturelle

• Définition de la culture
• Caractéristiques et évolution
• Effets concrets dans le domaine professionnel
• Comprendre les ressorts des différentes cultures
• Repérer dans le monde les principales zones d'influences culturelles et religieuses
• Identifier les schémas culturels :
• la notion de temps (ponctualité stricte ou aléatoire)
• la notion de groupe (vision individualiste ou collectiviste)
• La notion de hiérarchie (relations égalitaires ou autoritaires)
• Adapter son comportement pour entretenir des relations professionnelles productives et sereines
• Communiquer efficacement
• Anticiper les difficultés : les principes de la flexibilité mentale et du repérage
• Agir avec méthode pour obtenir des résultats : acquérir les clés de la communication multi-culturelle
• Tirer avantages des spécificités françaises : ses atouts et l’idée que s’en font les étrangers
• S’adapter à un contexte mondialisé
• Décrypter le fonctionnement des différents blocs culturels : relations professionnelles et personnelles
• Adopter la bonne attitude au bon moment : règles du jeu - qualités à développer - codes et usages
• Identifier et éviter les situations de blocage : tabous et comportements jugés inopportuns
• Au-delà des cultures, l'Humain
• Prendre en compte les facteurs subjectifs : éléments visibles, induits et invisibles
• Utiliser les clés universelles : les attitudes "humanistes"

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences