Maîtrise de la documentation Qualité

• Rappel des exigences de la norme ISO 9001 : 2008
• Les exigences générales relatives à la documentation
• Le manuel qualité
• La maîtrise des documents internes et externes
• La maîtrise des enregistrements
• Les documents et enregistrements exigés par la norme ISO 9001
• La structure documentaire
• Le manuel qualité
• Les procédures
• Les instructions et modes opératoires
• Les formulaires
• Règle de maîtrise des documents internes
• Rédaction, vérification, approbation, codification, diffusion
• Modification et suppression
• Méthodes de présentation des documents
• Règle de maîtrise des documents externes
• Règlementations (loi, arrêté, décret ....)
• Normes (NF, EN, ISO, ...)
• Règle de maîtrise des enregistrements
• Identification, classement et archivage, destruction
• Solutions simples pour la gestion documentaire à l'aide de l'informatique
• Utilisation des outils classiques sous Word pour Windows
• Utilisation des outils classiques sous Excel pour Windows

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences