Mac OS X Support Essentials

Préparer et partitionner le disque dur, installer Mac OS X, utiliser les fichiers d'historiques de l'installeur pour vérifier le bon déroulement d'une installation, configurer Mac OS X à l'aide de l'Assistant de Configuration, mettre à jour le système à l'aide des outils Mise à Jour de Logiciels et Programme d'Installation, astuces et techniques de dépannages sur les problèmes liés à l'installation.

Créer et gérer des comptes utilisateurs, créer et gérer des comptes administrateurs, localiser les attributs de comptes, sécurité, choix du mot de passe, le Trousseau d'Accès, FileVault.

Naviguer dans l'arborescence du disque et manipuler des fichiers en ligne de commande. Les scripts et l'automation de base à l'aide du shell, Automator et Applescript.

Les systèmes de fichiers supportés par Mac OS X, propriétaire et permissions des fichiers et dossiers, Utilitaire de Disque et réparation du système de fichiers, utiliser la ligne de commande pour la gestion des fichiers.

Le volume racine, l'organisation du système de fichiers, les préférences, les frameworks, les types de fichiers spécifiques à Mac OS X (ressources forks et paquets), Spotlight, archives de fichiers, images disques, sauvegarde et restauration de données avec Time Machine, gestion des données de sauvegarde, accéder aux données en dehors de Time Machine.

Les applications supportées par Mac OS X, les applications créées avec les différentes APIs développeurs, le concept UNIX d'un processus, relation entre les processus et les applications, les outils de surveillance et de gestion des processus, les préférences d'applications, résolution de problèmes, Boot Camp.

Configuration de base du réseau, le réseau TCP/IP, Ethernet, Airport, connexions réseau multiples, utilisation appropriée des configurations réseau, isoler et résoudre les problèmes liés aux composants réseaux.

Se connecter aux ressources réseau courantes, les comptes utilisateurs réseau avec les services d'annuaire, connexions AFP, SMB, SSH, FTP et WebDAV, Bonjour, NetBIOS, le navigateur réseau, distinguer les problèmes liés au logiciel client des problèmes liés aux services de réseau.

Connecter des périphériques à un Mac, câblage, connexions, pilotes pour les périphériques courants, gérer les imprimantes et les tâches d'impression, les fichiers PPDs d'imprimantes et le flux de travail PDF, techniques pour isoler les problèmes liés au câblage, au pilote ou à l'application.

Résolution de problèmes liés au démarrage du Mac, les étapes du processus de démarrage, identification des éléments système actifs à chaque étape, problèmes courants, lancement automatique de processus avec launchd et les éléments de démarrage liés à la fenêtre d'authentification.