Lean Office Avancé

Objectifs: Améliorer l'environnement de travail. Améliorer la satisfaction client en modifiant les processus, en réduisant les délais et coûts. Mobiliser les équipes, réduire le stress. Introduire et pérenniser les outils du Lean Management dans les services et fonctions support. Mesurer et améliorer les performances des bureaux et des activités de service. Destinataires: Responsable de service administratif, sociétés de service, bureaux techniques, responsable des fonctions support