L’intelligence émotionnelle

Développer une conscience de soi claire :

• Pourquoi la conscience de soi est la composante fondamentale de l’intelligence émotionnelle
• Comment une faible conscience de soi peut nuire à nos actions

Gérer ses émotions :

• Faire travailler les composantes de son système émotionnel
• Tirer avantage des pensées, des changements physiologiques et des comportements
• Gérer aussi les émotions positives
• Réunir tous les outils de gestion des émotions

Utiliser son intelligence émotionnelle dans ses relations :

• Développer ses compétences en communication
• Faire preuve de sensibilité
• L’affirmation et l’écoute active
• La critique et la communication de groupe

Entretenir de bonnes relations avec les autres :

• Communiquer au niveau approprié : les politesses, les informations factuelles, les pensées et les idées, les sentiments

Aider les autres à s’aider eux-mêmes :

• Mettre ses émotions en perspective
• Faire preuve de sollicitude
• Bâtir une organisation intelligente sur le plan émotionnel